刷POS机的使用常识?

现在使用刷卡消费的人,越来越多,这样降低了携带大额现金外出购物的安全风险。很多商户在给客户刷卡以后,小票随便乱扔,这是一个很严重的问题,客户消费刷卡以后的小票,商户为什么一定要保留好?有很多朋友都不清楚。下面我们就来了解下刷POS机的使用常识

 

一、为什么要保留小票呢?

根据国家相关规定,银行卡收单服务的交易签购单及与交易相关的原始凭证等保存至少半年,如因对交易单据保管不当、遗失、调单超期将会对POS商户造成资金损失。多年积累的经验告诉我们:很多客户在刷卡以后有时候记不清楚这笔消费在哪里刷卡消费的,就会到银行去问,银行就会调单,那么这时商户就需要提供小票作为消费的证据(小票一定要客户本人签字,字迹一定要工整)出示小票才能证明这笔消费是在商户这里消费的。(切记小票一定要保留好,必须本人亲笔签字,不是本人的,一定要拍下身份证照片),所以如果小票在期限内丢失,遇到客户不承认这笔交易,商户就无法提供客户的消费依据,很可能要赔付该款项!

 

二、POS机的小票至少保存多久?

POS机小票至少保存180天(半年),建议保存时间为2年,之所以小票要保留6个月以上是因为客户刷卡之后要通过银联进行结算,客户刷卡之后发卡行把这笔交易转到商户的收单入账账户,这笔交易的6个月之内,如果期间出现问题银联可调查该签字小票;保险起见,可以将保存时间往后拖延,一般的民事诉讼时效为两年,所以要是能保存两年,那将是万无一失了,不过这只是理想的保存时间,一般的商户是很难做到的。当然,半年以上的期间大家还是要牢记哦!

 

三、防止违规操作

使用银行卡收单服务的商户存在下列行为的属于违规操作,商户将承担资金损失和相应的法律责任:涂改签单金额、分单操作、洗单、套现、移机、接受已列入止付名单的信用卡、超授权限额使用、不仔细核对签名及信用卡有效期、以现金方式退货等。

 

四、刷卡消费有哪些注意事项

注意一:持卡人在信用卡背面写好自己的名字。

注意二:刷卡消费时看清账单、时间、卡号等信息。

注意三:刷卡消费视线不要离开卡的范围。

注意四:输入密码时,尽量用手或者身体来遮挡,以防窥视。

注意五:看清消费单,不要在非本人的单据上签字。

注意六:尽量保存单据,以免在发生消费异常时,可提供有效证明。

注意七:在收到对账单时,有错误的信息,第一时间向银行反应情况。

 

五、为什么刷卡后要签名?

签名是为了识别持卡人在刷卡消费,必要的时候,收银员还有权让持卡人出示身份证核对信用卡上的名字是否相符,避免被盗刷的风险,

 

六、刷卡没出小票,且不能重打此笔交易小票,持卡人收到银行扣款短信?

交易成功未出小票,且无法重新打印小票,且持卡人不愿意配合二次交易的情况下,请拿张白纸,写上商户号(之前的小票上有),商户名称,交易时间,交易金额,交易详细情况,并写上持卡人承认此笔交易为其本人消费且成功,再留下持卡人刷卡卡号,身份证号,姓名,联系方式,然后持卡人签名,并按上手印,然后持卡人手持写有内容的文件拍下照片,保存好原件和照片,切记,持卡人消费都以出小票为主视为成功,不管使用以上方式处理,都必须留下持卡人的联系方式。

 

刷POS机的常识;收银员交回签购单及卡片后,您应认真核对签购单上的卡号、交易日期以及交易金额等信息是否正确,卡片是否为本人的卡片;不要在非本人交易的签购单上签名;刷卡消费时若发生异常情况,要妥善保管交易单据,如发生卡重复扣款等现象,可凭交易单据及对账单及时与发卡银行联系;在收到银行卡对账单后应及时核对用卡情况,如有疑问,应及时拨打发卡银行客户服务热线查询。

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